2012年10月27日至30日，集团公司在厦门召开2012年度新业务推广暨“树形象十个一工程”五项成果发布会，集团公司张利强总裁出席会议并讲话，李杰副总裁参会并作总结发言，厦门检验检疫局蔡家焰副局长出席开幕式，来自集团公司有关部门、三个业务平台、31家国内公司以及新加坡公司共计87名代表参加会议。会议上，集团15家单位介绍推广了27项近年来开拓的新业务成果，检验公司、认证中心、测试公司和集团公司综合业务部就客户服务手册、客户服务用语、检验工具、封识和证书的编制和统一工作进行了成果发布和宣贯。 
　　本次会议的召开恰逢集团全系统组织学习贯彻*的18大精神，会议务实热烈。张利强总裁发表重要讲话，提出了指导集团创新工作“五个重视”的要求，参会代表就如何进一步推进集团管理创新和服务创新进行了深入交流和研讨，为集团各公司下一阶段互相学习经验、互动开拓业务、推动新业务创新与推广奠定了基础，明确了方向。同时，统一客户服务手册、客户服务用语、检验工具、封识和证书五项成果的发布，将进一步提升集团服务形象，提升服务质量，提高品牌价值,为今后更好地开拓市场，赢得客户了奠定更坚实的基础。（检验鉴定部）